Politique de confidentialité

Livada Florin s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs du site livada.fr. Cette page explique clairement quelles données sont collectées, à quelles fins, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Livada ne collecte que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

a) Via le formulaire de contact

• Nom, prénom (facultatif)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message

b) Via la navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

c) Cookies

Le site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement (session, sécurité) et, avec votre consentement explicite, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes transmises via formulaire, email ou téléphone
• Établir un devis ou un accompagnement personnalisé
• Améliorer le site grâce à l'analyse de l'audience (données anonymes)
• Respecter les obligations légales (comptabilité, facturation)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite, ni cédée ou vendue à des tiers.

4. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans maximum à partir du dernier échange
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
• Cookies analytics : 13 mois maximum
• Logs techniques serveur : 12 mois maximum

5. Destinataires des données

Seul Livada Florin a accès aux données collectées via le site. Les données peuvent être traitées par :

• L'hébergeur du site (Hostinger, basé en Union européenne)
• Les outils d'analyse d'audience utilisés (le cas échéant)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations particulières
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements passés

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d'un mois.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

8. Sécurité des données

Livada met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
• Hébergement sécurisé en Union européenne
• Accès aux données limité au responsable du traitement
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité appliquées en continu

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d'évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.